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Réal Group · Gestion locative

Dératisation, serrure, volets : propriétaire ou locataire ?

Rats, cafards, punaises de lit, serrure qui casse, clés perdues, volet roulant bloqué : voici qui paie quoi dans un logement loué, d'après la loi du 6 juillet 1989, le décret du 26 août 1987 et la notice d'information annexée au bail, avec le lien vers chaque texte. Réal Group, agence immobilière à Bordeaux, gère votre bien en location, du suivi des travaux à la gestion des sinistres.

L'essentiel

Nuisibles, serrure, volets : qui paie, le propriétaire ou le locataire ?

Le propriétaire paie en principe la dératisation, la désinsectisation et le traitement des punaises de lit : il doit remettre un logement exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites, et le maintenir décent pendant tout le bail, sauf, pour les punaises de lit, s'il prouve qu'elles viennent du locataire. Le locataire graisse les serrures et les stores, remplace les petites pièces, les clés perdues et les vitres détériorées ; une serrure ou un volet usés par le temps, ou cassés par une tempête, restent au propriétaire.

  • Le bailleur remet un logement exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites, et le maintient décent pendant tout le bail.
  • Le locataire signale l'infestation au bailleur, laisse l'accès au logement pour le traitement et suit les recommandations reçues.
  • Graissage des serrures, petites pièces, clés égarées ou détériorées, vitres détériorées : ce sont des réparations locatives.
  • Une serrure ou un volet usés par le temps, ou cassés par une tempête, sont réparés par le propriétaire.
Gestion locative

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  • Nos deux formules de gestion sont détaillées sur notre page Gestion locative.
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Vincent Devauchelle
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Vincent Devauchelle

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Les nuisibles

Rats, cafards, punaises de lit : qui paie le traitement ?

Le bailleur est tenu de remettre au locataire un logement décent, « exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites » (article 6 de la loi du 6 juillet 1989). La notice d'information annexée au bail ajoute qu'à ce titre, il est tenu de maintenir le logement en état de décence tout au long du bail (arrêté du 29 mai 2015, annexe, point 2.3). Service Public cite les rats parmi les animaux nuisibles et les cafards parmi les parasites (fiche Service Public F2042).

Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 6 ; arrêté du 29 mai 2015, annexe (notice d'information), point 2.3, version en vigueur depuis le 18 octobre 2026 ; décret n° 87-713 du 26 août 1987, annexe ; ANIL, parole d'expert à jour au 15 mars 2022. Textes lus le 30 octobre 2026.
SituationQui paieTexte
Rats, souris, cafards ou punaises de lit présents à l'arrivée du locataireLe propriétaire, qui doit remettre un logement exempt d'infestationLoi de 1989, article 6 ; notice d'information, 2.3
Infestation qui apparaît en cours de bailEn principe le propriétaire, tenu de maintenir le logement décent ; le locataire l'avertit et laisse l'accès pour le traitementNotice d'information, 2.3
Punaises de lit dont il est prouvé qu'elles viennent du locataireLe locataireANIL, parole d'expert
Produits de désinsectisation et de désinfection des parties communes de l'immeubleLe locataire, au titre des charges récupérablesDécret n° 87-713, annexe, VI

En cas d'infestation en cours de bail, la notice, qui prend l'exemple des punaises de lit, invite le locataire à adopter les gestes simples recommandés et à contacter immédiatement le bailleur, pour qu'il fasse traiter les lieux ou pour s'entendre avec lui sur sa prise en charge financière ; le locataire doit permettre l'accès au logement à la société mandatée pour la désinsectisation, suivre les recommandations reçues et maintenir le logement exempt d'infestation. En cas de désaccord ou de silence du bailleur, il peut saisir la commission départementale de conciliation (notice d’information, 2.3).

Pour les punaises de lit, l'ANIL précise que le bailleur supporte les frais de détection et de désinfestation (ANIL, logement infesté de punaises de lit), et qu'il peut ne pas les prendre en charge s'il prouve que leur présence est due à son locataire (ANIL, parole d’expert). La liste des charges récupérables, limitative (fiche Service Public F947), ne cite que les produits de désinsectisation et de désinfection : la dératisation n'y figure pas (décret n° 87-713, annexe, VI).

À Bordeaux, le centre de dératisation, désinsectisation et désinfection de la Ville, rue de Saïgon, conseille et oriente les particuliers ; sous condition de ressources, il peut proposer une première démarche de lutte chimique contre les rongeurs ou les cafards, sans se substituer aux entreprises spécialisées (Ville de Bordeaux, lutte contre les rongeurs ; lutte contre les cafards). Dans un immeuble collectif, la Ville recommande de prévenir le propriétaire ou le syndic de la présence de cafards, pour qu'ils organisent le traitement de l'ensemble des logements et du local à poubelles (même page). Les autres conditions de décence sont dans notre guide du logement décent.

Serrures et clés

Serrure, clés, porte : qui répare ?

Le locataire prend à sa charge l'entretien courant, les menues réparations et les réparations locatives définies par décret, sauf si elles sont occasionnées par vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure (article 7, d, de la loi du 6 juillet 1989). Pour les serrures et les portes, le décret du 26 août 1987 en donne des exemples.

Décret n° 87-712 du 26 août 1987, annexe (rubriques indiquées) ; décret n° 87-713 du 26 août 1987, annexe ; loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 7 ; Code civil, article 1755 ; fiches Service Public F21105 et F2103, vérifiées le 21 mai 2025, et F1350, vérifiée le 5 décembre 2025. Textes en vigueur au 30 octobre 2026.
InterventionQui paieTexte
Graissage des serrures et verrous de sécurité, remplacement de leurs petites piècesLe locataireDécret n° 87-712, annexe, II, d
Remplacement des clés égarées ou détérioréesLe locataireDécret n° 87-712, annexe, II, d
Menues réparations des boutons et poignées de portes, des gonds, crémones et espagnolettes ; graissage des gonds, paumelles et charnièresLe locataireDécret n° 87-712, annexe, II, a
Porte enfoncée par négligence du locataireLe locataire, qui répond des dégradationsLoi de 1989, article 7, c ; fiche F21105
Serrure ou porte hors d'usage par vétustéLe propriétaireLoi de 1989, article 7, d ; Code civil, article 1755
Porte ou serrure forcée lors d'un cambriolageLe locataire passe par son assurance habitation (garantie vol, facultative) ; il ne répond pas des dégradations dont il prouve qu'elles viennent d'un tiers qu'il n'a pas fait entrerFiches F2103 et F1350 ; loi de 1989, article 7, c
Digicode, interphone, porte d'ouverture automatique de l'immeuble : entretienLe locataire, au titre des charges récupérablesDécret n° 87-713, annexe, VII

Rien n'interdit au locataire de changer la serrure ou le barillet de la porte pendant le bail, à condition de remettre la porte dans son état initial quand il quitte définitivement le logement (fiche Service Public F12244). Le décret du 30 janvier 2002 sur le logement décent ne mentionne pas la serrure ; ce sont souvent les assureurs qui exigent des mesures de sécurité, comme une serrure trois points ou une porte blindée, pour garantir le vol (fiche Service Public F1350).

Les autres postes du logement, de la peinture au jardin, figurent dans notre liste des réparations locatives. Pour les biens qu'il gère, le service gestion de Réal Group assure le suivi des travaux et la gestion des sinistres : parlons de votre bien.

Volets, stores, vitres

Volets, stores, vitres : entretien, panne, remplacement

Le décret du 26 août 1987 range parmi les réparations locatives le graissage des « dispositifs d'occultation de la lumière tels que stores et jalousies » et le remplacement de leurs cordes, de leurs poulies ou de quelques lames, ainsi que la réfection des mastics et le remplacement des vitres détériorées (décret du 26 août 1987, annexe, II, b et c). Le décret ne mentionne pas les volets : Service Public retient que le locataire les répare lorsqu'il est responsable de leur dégradation, et que sinon c'est au propriétaire de le faire (fiche Service Public F31697) ; l'ANIL cite le remplacement des volets parmi les réparations à la charge du bailleur (ANIL, parole d’expert).

Décret n° 87-712 du 26 août 1987, annexe (rubriques indiquées) ; loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, articles 6 et 7 ; Code civil, article 1755 ; décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002, article 2 ; fiches Service Public F31697 et F21105, vérifiées le 21 mai 2025. Textes en vigueur au 30 octobre 2026.
InterventionQui paieTexte
Store ou jalousie : graissage, remplacement de cordes, de poulies ou de quelques lamesLe locataireDécret n° 87-712, annexe, II, c
Volet ou volet roulant dégradé par le locataireLe locataireLoi de 1989, article 7, c ; fiche F31697
Volet ou volet roulant usé ou en panne sans faute du locataire : mécanisme, moteur, sangle uséeLe propriétaireFiche F31697 ; Code civil, article 1755
Vitre détériorée ; réfection des masticsLe locataireDécret n° 87-712, annexe, II, b
Volet ou vitre cassés par une tempêteLe propriétaire, au titre de la force majeureFiche F21105 ; Code civil, article 1755
Fenêtre qui ne ferme plus ou laisse passer l'air parce que la menuiserie est uséeLe propriétaireLoi de 1989, articles 6, c, et 7, d ; décret n° 2002-120, article 2

Une réparation de la liste cesse d'être locative quand elle n'est occasionnée que par la vétusté ou la force majeure (Code civil, article 1755) : Service Public cite la tempête comme exemple de force majeure (fiche Service Public F21105). Un logement décent assure le clos et le couvert : ses menuiseries extérieures le protègent des infiltrations d'eau, ses portes et fenêtres présentent une étanchéité à l'air suffisante, et les garde-corps de ses fenêtres sont dans un état conforme à leur usage (décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002, article 2, 1°, 2° et 3°).

Pour réparer un volet défectueux, vous informez le locataire de la nature des travaux et de leurs modalités par une notification remise en main propre ou par lettre recommandée avec avis de réception ; il doit vous laisser l'accès, mais aucun travail ne peut être fait le samedi, le dimanche ou un jour férié sans son accord exprès (article 7, e ; fiche Service Public F1857). La garantie bris de glace, facultative mais souvent incluse dans l'assurance habitation, couvre la casse des fenêtres et des baies vitrées ; elle exclut fréquemment les rayures et les fissures sans choc (fiche Service Public F1350).

Sources

Les sources officielles de cette page

Textes consultés sur Légifrance le 30 octobre 2026, dans leur version en vigueur à cette date. Ce guide informe ; il ne remplace pas le conseil d'un avocat.

Vos interlocuteurs

Le service gestion

Vincent, Anthony et Véronique suivent votre bien au quotidien : la location, le bail, les quittances et les charges.

Manager, service gestion

Vincent Devauchelle

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Gestion des travauxRédaction des mandats et des baux
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Anthony analyse les dossiers des candidats locataires, rédige les baux et réalise les états des lieux.

Analyse des dossiers des locatairesÉtats des lieux
Comptable gestion locative

Véronique Ponsan

Véronique assure le quittancement des loyers, la comptabilité de la gestion locative et la gestion des charges de copropriété.

Quittancement des loyersCharges de copropriété
Vos questions

Vos questions sur les nuisibles, les serrures et les volets

Le décret du 30 mars 2016 sur l'état des lieux n'en fixe pas le nombre : il demande que l'état des lieux d'entrée, comme celui de sortie, mentionne « le détail et la destination des clés ou de tout autre moyen d’accès aux locaux à usage privatif ou commun » (décret n° 2016-382, article 2). Le remplacement d'une clé égarée est une réparation locative (décret du 26 août 1987, annexe, II, d) : son coût peut être retenu sur le dépôt de garantie, sous réserve d'être dûment justifié (article 22 de la loi du 6 juillet 1989). Notre guide de l'état des lieux détaille la comparaison des deux documents.

Oui, mais il n'a pas le droit d'entrer dans le logement sans l'accord du locataire, même en cas d'urgence comme un dégât des eaux ; à défaut, le locataire peut porter plainte pour violation de domicile (fiche Service Public F12244), punie de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende au plus (Code pénal, article 226-4).

Le décret cite le remplacement des cordes des stores et jalousies parmi les réparations locatives (décret du 26 août 1987, annexe, II, c), mais Service Public range les volets à part : le locataire les répare lorsqu'il est responsable de leur dégradation, le propriétaire dans les autres cas (fiche Service Public F31697). Une sangle usée par le temps relève de la vétusté, donc du propriétaire, même pour une réparation de la liste (fiche Service Public F21105).

Les décrets du 26 août 1987 sur les réparations locatives et sur les charges récupérables ne mentionnent pas les nids de guêpes ou de frelons. Pour le frelon asiatique, un plan départemental de lutte fixe la procédure de signalement et de destruction des nids déclarés ; le signalement peut passer par le maire de la commune (code de l’environnement, article L411-9-1). À Bordeaux, la Ville détruit les nids situés sur l'espace public ; sur le domaine privé, elle laisse au propriétaire des lieux le soin de faire intervenir une entreprise spécialisée (Ville de Bordeaux, lutte contre les frelons asiatiques). Aucun de ces textes ne répartit la dépense entre bailleur et locataire.

Non : il continue de payer son loyer, même si les travaux tardent (fiche Service Public F31699). Si le logement n'est pas décent, il peut demander au bailleur sa mise en conformité, puis saisir la commission départementale de conciliation ou le juge, qui peut réduire le loyer ou en suspendre le paiement jusqu'aux travaux (article 20-1 de la loi du 6 juillet 1989).

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