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Réal Group · Gestion locative

État des lieux : entrée et sortie, ce que dit la loi

Qui l'établit, ce qu'il doit contenir, ce qu'il peut coûter au locataire et comment il fonde vos retenues : voici les règles de l'état des lieux d'entrée et de sortie, texte à l'appui. Réal Group, agence immobilière à Bordeaux, gère votre bien en location et réalise les états des lieux d'entrée et de sortie des logements qu'il gère.

L'essentiel

Comment faire un état des lieux conforme à la loi ?

L'état des lieux est établi à la remise des clés puis à leur restitution, contradictoirement et à l'amiable, par le bailleur et le locataire ou par un tiers qu'ils mandatent, et il est joint au bail. Écrit sur papier ou sous forme électronique, il décrit pièce par pièce l'état des sols, des murs, des plafonds et des équipements. À défaut d'accord, un commissaire de justice l'établit, à frais partagés par moitié.

  • L'état des lieux d'entrée et celui de sortie se comparent pièce par pièce, sur un document unique ou sur deux documents de présentation semblable.
  • Le locataire peut faire compléter l'état des lieux d'entrée dans les dix jours, et pour le chauffage pendant le premier mois de chauffe.
  • Établi par un professionnel, l'état des lieux d'entrée coûte au locataire au plus la part du bailleur, dans la limite de 3,03 € TTC par m² habitable.
  • L'état des lieux de sortie ne peut pas être facturé au locataire, sauf s'il est dressé par un commissaire de justice, à frais partagés.
  • Sans état des lieux d'entrée, le locataire est présumé avoir reçu le logement en bon état de réparations locatives, sauf preuve contraire.
Gestion locative

Parlons de votre bien

Réal Group, agence immobilière à Bordeaux, gère votre bien en location : indiquez votre projet et vos coordonnées, le service gestion vous rappelle.

Ce que vous nous confiez

De la rédaction du bail aux états des lieux d'entrée et de sortie, le service gestion assure le suivi de votre bien.

  • Réal Group, agence immobilière à Bordeaux, gère votre bien en location.
  • Un seul interlocuteur, pour le propriétaire comme pour le locataire.
  • Nos deux formules de gestion sont détaillées sur notre page Gestion locative.
  • Réal Group est membre de l'UNIS, l'Union des syndicats de l'immobilier.

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Vincent Devauchelle
Votre interlocuteur

Vincent Devauchelle

Manager du service gestionRéal Group, agence immobilière à Bordeaux

Vincent Devauchelle dirige le service gestion de Réal Group. C’est votre contact pour la mise en location, la gestion complète de votre bien ou les arbitrages liés à votre patrimoine.

Ce qu’il suit pour vous
  • La gestion des travaux.
  • La rédaction des mandats et des baux.
  • Le suivi des garanties locatives et des contentieux.
Le principe

Quand et par qui l'état des lieux est-il établi ?

L'état des lieux est établi lors de la remise des clés au locataire et lors de leur restitution. « Il est établi contradictoirement et amiablement par les parties ou par un tiers mandaté par elles et joint au contrat de location » (article 3-2 de la loi du 6 juillet 1989). Ses modalités sont fixées par le décret n° 2016-382 du 30 mars 2016 : il porte sur l'ensemble des locaux et équipements d'usage privatif (article 1er), et, lorsqu'il est établi, le logement ne contient que les meubles ou équipements mentionnés au contrat (article 3). Ces règles valent aussi pour le logement meublé (article 25-3) et pour le bail mobilité (fiche Service Public F31270).

Le commissaire de justice, en dernier recours

Si l'état des lieux ne peut pas être établi ainsi, par exemple parce que l'une des parties ne vient pas ou refuse de signer, un commissaire de justice l'établit, à l'initiative de la partie la plus diligente, « à frais partagés par moitié entre le bailleur et le locataire et à un coût fixé par décret en Conseil d'Etat ». Il avise les parties au moins sept jours à l'avance, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception (article 3-2). Service Public appelle ce document un constat locatif (fiche Service Public F31270).

Le contenu

Ce que l'état des lieux doit contenir

Le décret du 30 mars 2016, article 2 fixe la liste des informations que comporte tout état des lieux, à l'entrée comme à la sortie.

Mentions de l'état des lieux d'entrée et de sortie : article 2 du décret n° 2016-382 du 30 mars 2016 (en vigueur depuis le 1er juin 2016).
RubriqueCe que l'état des lieux indique
Le documentSon type, d'entrée ou de sortie, et sa date d'établissement
Le logementSa localisation
Les partiesLe nom ou la dénomination des parties, et le domicile ou le siège social du bailleur
Les mandatairesLe cas échéant, le nom ou la dénomination et le domicile ou le siège social des personnes mandatées pour réaliser l'état des lieux
Les compteursLe cas échéant, les relevés des compteurs individuels de consommation d'eau ou d'énergie
Les clésLe détail et la destination des clés ou de tout autre moyen d'accès aux locaux privatifs ou communs
Chaque pièceLa description précise de l'état des revêtements des sols, murs et plafonds, des équipements et des éléments du logement, complétée si besoin d'observations ou de réserves, et illustrée d'images
Les signaturesCelles des parties ou des personnes mandatées pour réaliser l'état des lieux
À la sortie, en plusL'adresse du nouveau domicile ou du lieu d'hébergement du locataire, la date de l'état des lieux d'entrée et les évolutions de chaque pièce constatées depuis

Pour permettre la comparaison, les états des lieux d'entrée et de sortie se font sur un document unique ou sur des documents distincts de présentation semblable. Établi sur support papier ou sous forme électronique, l'état des lieux est remis en main propre ou par voie dématérialisée à chaque partie (décret du 30 mars 2016, article 3). Si le logement a un chauffage ou une eau chaude individuels, ou collectifs avec un comptage individuel, l'état des lieux comprend les relevés des index de chaque énergie (article 3-2 ; fiche Service Public F31270).

En meublé : l'inventaire du mobilier

Pour un logement meublé, un inventaire et un état détaillé du mobilier sont établis en plus, lors de la remise et de la restitution des clés, contradictoirement et amiablement ; ils ne peuvent donner lieu à aucune autre facturation que celle liée à l'établissement de l'état des lieux (article 25-5).

Le complément

Compléter l'état des lieux d'entrée : dix jours, et le chauffage

Le locataire peut demander au bailleur ou à son représentant de compléter l'état des lieux d'entrée dans un délai de dix jours à compter de son établissement ; pendant le premier mois de la période de chauffe, il peut aussi demander qu'il soit complété par l'état des éléments de chauffage (article 3-2). Service Public précise qu'il s'agit de dix jours calendaires (fiche Service Public F31270).

Exemple

Un état des lieux d'entrée signé le 1er septembre : le locataire peut demander à le compléter jusqu'au 11 septembre. Pour les radiateurs et la chaudière, il pourra encore le demander pendant le premier mois de la période de chauffe qui suit.

Si le bailleur refuse de compléter l'état des lieux, le locataire peut saisir la commission départementale de conciliation dont dépend le logement (article 3-2 ; fiche Service Public F31270), compétente pour les litiges relatifs à l'état des lieux (article 20). En Gironde, son secrétariat est assuré à Bordeaux par la direction départementale des territoires et de la mer, et son intervention est gratuite (préfecture de la Gironde).

Les frais

Qui paie l'état des lieux ? Des frais plafonnés

Le coût de l'état des lieux dépend de la personne qui l'établit (fiche Service Public F31270).

Établi par les parties

Le bailleur et le locataire font l'état des lieux ensemble, sans intermédiaire : il n'entraîne aucun frais. Service Public recommande alors de convenir de la date de l'état des lieux de sortie par lettre recommandée avec avis de réception (fiche Service Public F31270).

Par un professionnel, à l'entrée

Les honoraires de la personne mandatée pour réaliser l'état des lieux sont partagés : la part du locataire ne peut pas dépasser celle du bailleur, ni un plafond par mètre carré de surface habitable (article 5). Fixé à 3 € TTC par le décret du 1er août 2014, ce plafond est de 3,03 € TTC par m² depuis le 1er janvier 2026 (arrêté du 13 novembre 2025) : 121,20 € au plus pour 40 m².

À la sortie

Est réputée non écrite la clause qui impose au locataire la facturation de l'état des lieux de sortie, lorsqu'il n'est pas établi par un commissaire de justice dans le cas prévu par la loi (article 4, k). L'état des lieux de sortie fait par le bailleur ou par son mandataire ne peut donc pas être mis à la charge du locataire.

Par un commissaire de justice

Lorsque l'état des lieux ne peut pas être établi à l'amiable, le commissaire de justice le dresse à frais partagés par moitié entre le bailleur et le locataire, à un coût fixé par décret (article 3-2). Ce tarif réglementé dépend de la surface du logement, et les frais peuvent être vérifiés gratuitement auprès du tribunal (fiche Service Public F31270).

Le service gestion de Réal Group réalise les états des lieux d'entrée et de sortie des logements qu'il gère : parlons de votre bien.

La sortie

L'état des lieux de sortie et le dépôt de garantie

L'état des lieux de sortie se compare à celui d'entrée : il établit les dégradations dont le locataire répond. Le dépôt de garantie est restitué dans un délai d'un mois à compter de la remise des clés si l'état des lieux de sortie est conforme à celui d'entrée, de deux mois sinon, déduction faite des sommes restant dues et dûment justifiées (article 22). L'usure normale due au temps ou à l'usage, la vétusté, ne se retient pas ; pour la mesurer, une grille de vétusté peut être convenue dès la signature du bail (décret du 30 mars 2016, article 4).

Sans état des lieux d'entrée, le locataire est présumé avoir reçu le logement en bon état de réparations locatives, et doit le rendre tel, sauf preuve contraire (article 1731 du Code civil). Cette présomption ne peut pas être invoquée par celle des parties qui a fait obstacle à l'établissement de l'état des lieux ou à la remise de son exemplaire (article 3-2).

Le dépôt de garantie, en détail

Délais de restitution, retenues permises, majoration en cas de retard, règlement d'un désaccord : notre guide « Dépôt de garantie d'une location : combien demander, quand le rendre, que retenir » détaille chaque règle de l'article 22.

Sources

Les sources officielles de cette page

Vos interlocuteurs

Le service gestion

Vincent, Anthony et Véronique suivent votre bien au quotidien : la location, le bail, les quittances et les charges.

Manager, service gestion

Vincent Devauchelle

Vincent est votre contact pour la mise en location, la gestion complète de votre bien et les arbitrages liés à votre patrimoine.

Gestion des travauxRédaction des mandats et des baux
Chargé de gestion locative

Anthony Casamayou

Anthony analyse les dossiers des candidats locataires, rédige les baux et réalise les états des lieux.

Analyse des dossiers des locatairesÉtats des lieux
Comptable gestion locative

Véronique Ponsan

Véronique assure le quittancement des loyers, la comptabilité de la gestion locative et la gestion des charges de copropriété.

Quittancement des loyersCharges de copropriété
Vos questions

Vos questions sur l'état des lieux

Oui. Il est établi lors de la remise et de la restitution des clés et joint au contrat de location (article 3-2 de la loi du 6 juillet 1989). Sans état des lieux d'entrée, le locataire est présumé avoir reçu le logement en bon état de réparations locatives, sauf preuve contraire (article 1731 du Code civil).

Si l'état des lieux ne peut pas être établi à l'amiable, la partie la plus diligente fait appel à un commissaire de justice, qui avise les parties au moins sept jours à l'avance ; ses frais sont partagés par moitié entre le bailleur et le locataire (article 3-2).

Rien s'il est fait par le bailleur et le locataire (fiche Service Public F31270). S'il est fait par un professionnel, une part des honoraires qui ne dépasse ni celle du bailleur ni 3,03 € TTC par m² de surface habitable depuis le 1er janvier 2026 (article 5 ; arrêté du 13 novembre 2025).

Non : la clause qui l'impose au locataire est réputée non écrite, sauf lorsque l'état des lieux est établi par un commissaire de justice dans le cas prévu par la loi (article 4, k).

Oui : la description de chaque pièce peut être complétée d'observations ou de réserves et illustrée d'images (fiche Service Public F31270 ; décret du 30 mars 2016, article 2).

Oui, dans les dix jours qui suivent son établissement, et pendant le premier mois de la période de chauffe pour les éléments de chauffage (article 3-2).

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