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Réal Group · Gestion locative

Fuite d'eau, chauffe-eau, WC : qui répare et qui paie

Robinet qui goutte, canalisation qui fuit, ballon d'eau chaude en panne, WC bouchés : voici qui répare et qui paie dans un logement loué, d'après les décrets du 26 août 1987, et comment faire plafonner la facture d'eau après une fuite. Réal Group, agence immobilière à Bordeaux, gère votre bien en location, du suivi des travaux à la gestion des sinistres.

L'essentiel

Fuite d'eau, chauffe-eau, WC : qui paie, le locataire ou le propriétaire ?

Le locataire paie l'entretien courant et les petites réparations de la plomberie : joints, clapets et presse-étoupes des robinets, joints et flotteurs de la chasse d'eau, flexibles de douche, dégorgement des canalisations. Le propriétaire répare ce que l'usure a rendu défectueux, comme une canalisation vétuste qui fuit ou un chauffe-eau hors d'usage, sauf si le dommage vient d'une dégradation du locataire.

  • Le locataire remplace les joints, clapets et presse-étoupes des robinets, et les joints et flotteurs de la chasse d'eau.
  • Une fuite due à la vétusté d'une canalisation est réparée par le propriétaire, que le locataire doit avertir.
  • Après la réparation d'une fuite sur une canalisation après compteur, attestée par un plombier, l'abonné ne paie pas la part de la facture qui dépasse le double de sa consommation moyenne.
  • Un logement décent comporte l'eau chaude à l'évier et à la douche ou à la baignoire, et un WC séparé de la cuisine ; un logement d'une seule pièce peut se limiter à un WC extérieur.
Gestion locative

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  • Nos deux formules de gestion sont détaillées sur notre page Gestion locative.
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Vincent Devauchelle
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Vincent Devauchelle

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Ce qu’il suit pour vous
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Une fuite

Une fuite d'eau : qui répare ?

Tout dépend de l'endroit d'où vient l'eau et de la cause de la fuite. Le locataire fait les menues réparations de la plomberie que liste le décret du 26 août 1987 ; le propriétaire répare ce que la vétusté a rendu défectueux ; en copropriété, le syndicat des copropriétaires répond des dommages qui ont leur origine dans les parties communes (loi du 10 juillet 1965, article 14).

Décret n° 87-712 du 26 août 1987, annexe (rubriques indiquées) ; loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 7 ; Code civil, article 1755 ; loi n° 65-557 du 10 juillet 1965, articles 3 et 14 ; fiche Service Public F31697, vérifiée le 21 mai 2025. Textes en vigueur au 30 octobre 2026.
D'où vient la fuiteQui répareTexte
Un robinet ou un mitigeur qui goutte : joints, clapets, presse-étoupesLe locataireDécret n° 87-712, annexe, IV, d
Un flexible de douche, un joint de baignoire ou de receveur de doucheLe locataireDécret n° 87-712, annexe, IV, e ; fiche F31697
Un joint ou un collier de canalisationLe locataireDécret n° 87-712, annexe, IV, a
Un robinet, un mitigeur ou une canalisation usés par le tempsLe propriétaire, que le locataire avertitLoi de 1989, article 7, d ; Code civil, article 1755 ; fiche F31697
Un équipement que le locataire a dégradéLe locataireLoi de 1989, article 7, c
Une canalisation des parties communes de l'immeubleLe syndicat des copropriétaires, qui répond des dommages qui y ont leur origineLoi du 10 juillet 1965, articles 3 et 14

Dans le silence ou la contradiction des titres, comme le règlement de copropriété, une canalisation d'un équipement commun est réputée partie commune, y compris dans la partie qui traverse un logement (loi du 10 juillet 1965, article 3). Si le propriétaire ne fait pas les réparations qui lui incombent, le locataire le met en demeure par lettre recommandée avec avis de réception, sans cesser de payer son loyer (fiche Service Public F31699). Pour les biens qu'il gère, le service gestion de Réal Group assure le suivi des travaux et la gestion des sinistres : parlons de votre bien.

La facture d'eau

La facture d'eau après une fuite : la faire plafonner

Quand le service d'eau potable constate une augmentation anormale du volume d'eau consommé par l'occupant d'un local d'habitation, susceptible d'être causée par la fuite d'une canalisation, il en informe l'abonné sans délai, et au plus tard avec la facture établie d'après ce relevé. Le volume est anormal s'il dépasse le double du volume moyen consommé ; l'abonné n'est pas tenu de payer la part qui excède ce double s'il présente, dans le mois qui suit cette information, l'attestation d'une entreprise de plomberie indiquant qu'il a fait réparer une fuite sur ses canalisations (code général des collectivités territoriales, article L2224-12-4, III bis). L'attestation précise la localisation de la fuite et la date de la réparation (article R2224-20-1, II).

Ce plafonnement ne vaut que pour une fuite sur une canalisation d'eau potable après compteur ; il exclut les fuites dues aux appareils ménagers et aux équipements sanitaires ou de chauffage (même article) : une chasse d'eau qui coule n'y ouvre pas droit. Si le service d'eau n'a pas informé l'abonné, celui-ci n'a pas à payer la part qui excède le double de sa consommation moyenne ; en cas de litige, le médiateur de l'eau peut être saisi (fiche Service Public F389, vérifiée le 9 octobre 2026).

Un exemple

Un abonné a consommé en moyenne 40 m³ entre deux relevés, sur la même période des trois années précédentes. Une fuite sur la canalisation enterrée de son jardin, après le compteur, porte le relevé suivant à 130 m³. Le double de sa moyenne étant de 80 m³, il ne paie pas les 50 m³ qui le dépassent s'il présente à temps l'attestation du plombier.

Le plafonnement profite à l'abonné du service d'eau : le locataire, s'il a souscrit son propre contrat. Si l'eau est facturée pour l'immeuble, la consommation des occupants figure parmi les charges récupérables que le propriétaire leur réclame (décret n° 87-713 du 26 août 1987, annexe, II).

Le chauffe-eau

Chauffe-eau, ballon, cumulus : entretien, panne, remplacement

Le locataire entretient les installations de chauffage et d'eau chaude et la robinetterie (fiche Service Public F31697) ; vous délivrez les équipements mentionnés au bail en bon état de fonctionnement et faites les réparations autres que locatives (loi du 6 juillet 1989, article 6, a et c).

Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, articles 6 et 7 ; décrets n° 87-712 et n° 87-713 du 26 août 1987, annexes ; Code civil, article 1755. Textes en vigueur au 30 octobre 2026.
InterventionQui paieTexte
Contrôle des raccordements et de l'alimentation d'un chauffe-eau électrique, vérification des résistances et des thermostats, nettoyage, réglage de la température, contrôle du groupe de sécuritéLe locataire : c'est de l'entretien courant, que le propriétaire peut récupérer comme charge s'il le fait faireLoi de 1989, article 7, d ; décret n° 87-713, article 3 et annexe, III
Remplacement des membranes, clapets et joints, de l'allumage piézo-électrique d'un chauffe-eau au gazLe locataireDécret n° 87-712, annexe, IV, d
Panne due à l'usure normale, ballon percé par la vétustéLe propriétaireLoi de 1989, article 7, d ; Code civil, article 1755
Remplacement d'un chauffe-eau hors d'usageLe propriétaire, sauf si le locataire l'a dégradéLoi de 1989, articles 6, c, et 7, c

Un logement décent comporte un évier raccordé à une installation d'eau chaude et froide, et un équipement pour la toilette, baignoire ou douche, alimenté en eau chaude et froide (décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002, article 3, 4° et 5°) ; ses équipements de production d'eau chaude sont conformes aux normes de sécurité et en bon état d'usage et de fonctionnement (article 2, 5°). Le locataire vous informe donc d'une panne du chauffe-eau, que vous faites réparer si elle ne relève pas des réparations locatives (fiche Service Public F31699). Si l'eau chaude est produite par la chaudière, voyez aussi notre guide de l'entretien de la chaudière.

WC et canalisations

Chasse d'eau, WC bouchés, canalisations : qui intervient ?

Un logement décent comporte un WC séparé de la cuisine et de la pièce où sont pris les repas, et des installations d'évacuation des eaux ménagères et des eaux-vannes munies de siphons, qui empêchent le refoulement des odeurs et des effluents (décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002, article 3, 3° et 5°). L'installation sanitaire d'un logement d'une seule pièce, WC et équipement pour la toilette, peut toutefois se limiter à un WC extérieur au logement, situé dans le même bâtiment et facilement accessible (même article, 5°).

Décrets n° 87-712 et n° 87-713 du 26 août 1987, annexes ; loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 7 ; Code civil, article 1755 ; loi n° 65-557 du 10 juillet 1965, articles 3 et 14. Textes en vigueur au 30 octobre 2026.
InterventionQui répareTexte
Remplacement des joints, flotteurs et joints cloches de la chasse d'eau ; réglage de son mécanismeLe locataireDécret n° 87-712, annexe, IV, d ; décret n° 87-713, annexe, III
WC, évier ou canalisation bouchés : dégorgementLe locataireDécret n° 87-712, annexe, IV, a
Cuvette, réservoir ou abattant cassés par le locataireLe locataireLoi de 1989, article 7, c
WC ou canalisation hors d'usage par vétusté, malfaçon ou vice de constructionLe propriétaireLoi de 1989, article 7, d ; Code civil, article 1755
Colonne d'évacuation commune de l'immeubleLe syndicat des copropriétairesLoi du 10 juillet 1965, articles 3 et 14

Le dégorgement reste au propriétaire quand le bouchage vient de la vétusté, d'une malfaçon ou d'un vice de construction, non de l'usage du locataire (loi du 6 juillet 1989, article 7, d). Les autres postes de la plomberie, comme la fosse septique, figurent dans notre liste des réparations locatives.

Sources

Les sources officielles de cette page

Textes consultés sur Légifrance le 30 octobre 2026, dans leur version en vigueur à cette date. Ce guide informe ; il ne remplace pas le conseil d'un avocat.

Vos interlocuteurs

Le service gestion

Vincent, Anthony et Véronique suivent votre bien au quotidien : la location, le bail, les quittances et les charges.

Manager, service gestion

Vincent Devauchelle

Vincent est votre contact pour la mise en location, la gestion complète de votre bien et les arbitrages liés à votre patrimoine.

Gestion des travauxRédaction des mandats et des baux
Chargé de gestion locative

Anthony Casamayou

Anthony analyse les dossiers des candidats locataires, rédige les baux et réalise les états des lieux.

Analyse des dossiers des locatairesÉtats des lieux
Comptable gestion locative

Véronique Ponsan

Véronique assure le quittancement des loyers, la comptabilité de la gestion locative et la gestion des charges de copropriété.

Quittancement des loyersCharges de copropriété
Vos questions

Vos questions sur les fuites, le chauffe-eau et les WC

C'est une question d'assurance, dont la réponse dépend notamment de l'occupation du logement (fiche Service Public F1352) : notre guide pour assurer un logement loué la détaille.

Service Public décrit la marche à suivre pour une réparation qui incombe au propriétaire : le locataire l'avertit, puis le met en demeure ; le juge peut ensuite l'autoriser à faire les travaux et charger le propriétaire de le rembourser (fiche Service Public F31699). Le locataire répond en outre des détériorations causées par le professionnel qu'il fait intervenir (fiche Service Public F21105).

Quand l'eau est facturée pour l'immeuble, les frais de location, d'entretien et de relevé des compteurs généraux et individuels figurent parmi les charges récupérables sur le locataire (décret n° 87-713 du 26 août 1987, annexe, II).

Oui, au régime réel : les dépenses de réparation et d'entretien effectivement supportées par le propriétaire font partie des charges déductibles (article 31 du Code général des impôts). Au micro-foncier, non : l'abattement de 30 % (article 32) est « représentatif de l'ensemble des charges de la propriété » (BOFiP, BOI-RFPI-BASE-30-20, § 1), réparations comprises. Voir notre guide des revenus fonciers.

Réal Group · Gestion locative

Une fuite ou une panne dans un logement loué à Bordeaux ?

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